ISO 9001

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) renovou, em 2014, o certificado do Sistema de Gestão da Qualidade da Casa da Moeda de acordo com a norma ISO 9001 (versão 2008). A renovação foi concedida após auditoria realizada na empresa. A ABNT é o organismo que verifica e orienta empresas de forma a adequá-las às normas ISO.

O ISO 9001 é um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto. Ele tem como objetivo melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicado em conjunto com outras normas de funcionamento, como as de saúde ocupacional, de meio ambiente e de segurança.

Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente. Além disso, também é possível medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa.